Titel: Wat te doen als de Tom open blijft staan
Wanneer de Tom open blijft staan, kunnen er verschillende redenen voor zijn. Hier zijn een aantal stappen die je kunt volgen om dit probleem op te lossen:
1. Controleer de warmtevraag: Als de Tom open blijft staan, betekent dit meestal dat de zone waarin de Tom zich bevindt als laatst een warmtevraag heeft gehad. Controleer of er nog steeds warmtevraag is in die specifieke zone. Als dit niet het geval is, kan dit de oorzaak zijn dat de Tom open blijft staan.
Wil je niet dat de Tom open blijft staan na een warmtevraag? Zie dan stap vier.
2. Controleer de verbinding: Zorg ervoor dat de Tom goed is aangesloten op het verwarmingssysteem. Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten en of er geen losse verbindingen zijn die het probleem kunnen veroorzaken.
Je kunt dit controleren via de meldingen in de Plugwise App en je kunt de knop boven op de Tom indrukken om te zien of de Tom van stroom is voorzien.
3. Reset de Tom: Als het probleem aanhoudt, probeer dan de Tom te resetten door de stroom tijdelijk uit te schakelen en daarna weer in te schakelen. Dit kan helpen om eventuele technische problemen op te lossen.
4. Als je wilt dat de Tom in de laatst opwarmende zone sluit, kun je dit aanpassen in de instellingen.
Open de Plugwise App>klik op de drie streepjes linksboven > ga naar instellingen > klik op verwarmingssysteem > verwarmen > klik op geavanceerde instellingen > ga naar "Sluit altijd radiatorkranen en kleppen" en vink deze aan.
Als je Plugwise als een naregeling hebt of een andere radiator altijd open hebt staan, kan je deze instelling zonder zorgen toepassen.
Wanneer je een warmtepomp hebt, raden we aan om de laatste zone altijd open te laten in verband met de doorstroming van het C.V. water.
Als geen van deze stappen het probleem oplost, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie. Ons team staat klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen met de Tom.