Ben je verhuisd of heb je een nieuwe slimme meter? Dan wil je mogelijk alle data verwijderen van de Smile P1, een database reset. Alle gegevens, waaronder grafieken, tarieven en verbonden apps, worden hiermee onomkeerbaar verwijderd. Zo begin je helemaal opnieuw zonder dat er oude grafieken zijn van je vorige woning of oude slimme meter.
Werkt de app niet? Doe dan geen reset!
Als de app niet werkt helpt een database reset nooit. Controleer of je Smile P1 internet heeft en voeg die opnieuw toe aan de app. Werkt het dan nog niet? Neem dan contact op met de helpdesk. Een database reset helpt nooit met problemen met de app.
Let op, dit is op eigen risico! Wil je niet dat grafieken verwijderd worden, doe dan geen reset.
Je kan de Smile P1 database volledig resetten, en onomkeerbaar alle grafieken verwijderen, door het zwarte knopje 15 seconden ingedrukt te houden. De netwerkinstellingen worden hiermee niet verwijderd.