Anna installeren
Als je Anna voor het eerst installeert staat Anna in aanmeldmodus. Alleen als Anna in aanmeldmodus staat zie je het netwerk van Anna dat begint met "smile_".
Controleer of je smartphone of tablet is verbonden met het netwerk van de Smile (dat begint met “smile_”). Dit is noodzakelijk om te kunnen verbinden met de HTML-interface. Verbind met het netwerk van de Smile. Wanneer je het ID van de Smile automatisch hebt opgeslagen, verwijder dit, en vul opnieuw de 8 dikgedrukte medeklinkers in.
Anna is al geïnstalleerd
Als je Anna al hebt geïnstalleerd dan is het smile netwerk niet meer zichtbaar. Je kan Anna dan bereiken met de Plugwise Home app of via connect.plugwise.net .
- Kan je Anna niet bereiken via de Plugwise Home app maar wel via connect.plugwise.net? Voeg Anna dan opnieuw toe aan de app: Waarom kan ik Anna niet bedienen met de Plugwise Home app?
- Kan je Anna niet bereiken via connect.plugwise.net als je verbonden bent met hetzelfde lokale netwerk als Anna? Dan is Anna mogelijk niet meer verbonden met internet. Volg dan deze stappen om Anna opnieuw met internet te verbinden: Hoe verbind ik Anna met internet?