Plugwise
Dutch
Dutch
English
Welkom
Inloggen
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Startpagina oplossing
Anna
Algemeen
10
Hoe kan ik een Anna van de NLE overzetten naar Plugwise?
Ik heb Anna via NLE besteld; waarom werkt de app niet meer?
Ik heb Anna via ENI/Eneco besteld; waarom werkt de app niet meer?
Hoe zet ik de support verbinding open?
Wat betekenen de iconen en waarden in het scherm van Anna?
Bekijk alle 10
CV ketel en verwarming
17
Is Anna geschikt voor mijn cv-ketel?
Anna herkent niet het juiste CV-protocol, wat nu?
De cv-ketel werkt niet, maar er is geen foutmelding zichtbaar. Wat nu?
Werkt Anna met Nefit ketels?
Ik wil Anna aansluiten op een andere cv-ketel, kan dat?
Bekijk alle 17
Internet
12
Hoe verbind ik Anna met het internet?
Waarom kan ik niet verbinden met het netwerk van de Smile T?
Hoe zet ik Anna in aanmeldmodus?
Waarom kan ik tijdens de installatie de HTML-interface (http://192.168.40.40) niet openen?
Hoe kom ik bij de netwerkinstellingen?
Bekijk alle 12
Problemen oplossen
9
Waarom kan ik Anna niet bedienen met de Plugwise Home app?
Waarom werkt het scherm van Anna niet?
Ik kan Anna bedienen, maar op het scherm van Anna blijft de tekst “loading please wait” staan. Wat nu?
Waarom heeft Anna een rood scherm?
Wat betekent “Smile not found” in het rode scherm van Anna?
Bekijk alle 9