Plugwise

Algemeen 10

• Hoe kan ik een Anna van de NLE overzetten naar Plugwise?
• Ik heb Anna via NLE besteld; waarom werkt de app niet meer?
• Ik heb Anna via ENI/Eneco besteld; waarom werkt de app niet meer?
• Hoe zet ik de support verbinding open?
• Wat betekenen de iconen en waarden in het scherm van Anna?

Bekijk alle 10

CV ketel en verwarming 17

• Is Anna geschikt voor mijn cv-ketel?
• Anna herkent niet het juiste CV-protocol, wat nu?
• De cv-ketel werkt niet, maar er is geen foutmelding zichtbaar. Wat nu?
• Werkt Anna met Nefit ketels?
• Ik wil Anna aansluiten op een andere cv-ketel, kan dat?

Bekijk alle 17

Internet 12

• Hoe verbind ik Anna met het internet?
• Waarom kan ik niet verbinden met het netwerk van de Smile T?
• Hoe zet ik Anna in aanmeldmodus?
• Waarom kan ik tijdens de installatie de HTML-interface (http://192.168.40.40) niet openen?
• Hoe kom ik bij de netwerkinstellingen?

Bekijk alle 12

Problemen oplossen 9

• Waarom kan ik Anna niet bedienen met de Plugwise Home app?
• Waarom werkt het scherm van Anna niet?
• Ik kan Anna bedienen, maar op het scherm van Anna blijft de tekst “loading please wait” staan. Wat nu?
• Waarom heeft Anna een rood scherm?
• Wat betekent “Smile not found” in het rode scherm van Anna?

Bekijk alle 9